Política de Privacidad y Protección de Datos
En Comercial Angulo S.R.L. (en adelante, "la Tienda Online"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información brindada en nuestra plataforma de comercio electrónico, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.
1. Información que recopilamos
Para procesar tus compras de productos y coordinar servicios a través de nuestra web, recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombres y apellidos, número de documento de identidad (DNI/RUC), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega o facturación.
Datos de pago: Información relacionada con transacciones (las pasarelas de pago procesan de forma segura las tarjetas; nosotros no almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores).
Datos de vehículos o compras: Historial de pedidos, consultas sobre productos de mecánica y preferencias de compra para ofrecerte mejores recomendaciones.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y cookies para optimizar la experiencia de navegación en nuestra tienda virtual.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que nos proporcionas son recopilados y tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de compras y entregas: Procesar, facturar y despachar los productos (repuestos, accesorios, etc.) adquiridos en nuestra tienda online, así como gestionar devoluciones o garantías.
Atención al cliente: Brindar soporte post-venta, resolver dudas sobre los productos y gestionar consultas o reclamos.
Comunicaciones transaccionales: Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido, confirmaciones de pago y guías de seguimiento de entrega.
Marketing y fidelización (Opcional): Enviarte ofertas exclusivas, promociones en repuestos o servicios y novedades de la tienda (puedes darte de baja en cualquier momento).
3. Compartir información con terceros
Comercial Angulo S.R.L. no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para operar el e-commerce, podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de confianza:
Empresas de courier y logística: Para realizar el envío y entrega de los productos en tu dirección o agencia asignada.
Pasarelas de pago y entidades financieras: Para procesar de forma segura las transacciones monetarias de la tienda.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas idóneas (como protocolos de encriptación SSL en la web) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, garantizando un entorno de compra en línea seguro.
5. Tus derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la normativa peruana, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para ello, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico o canal de atención al cliente indicado en la web, adjuntando una copia de tu documento de identidad.
6. Modificaciones de la Política
Comercial Angulo S.R.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras normativas legales o cambios en nuestra plataforma de e-commerce. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este sitio web.